nttドコモ／重要なお知らせ(通信障害等) bbモバイルポイント工事・故障情報. STEP1 電話機やホームゲートウェイの電源をオフにする. ntt東日本について. ひかり電話は、現在ご利用中の一般加入電話の電話番号をそのまま（ ※ ）お使いいただけます。 また、現在ご利用中の電話機もそのまま（ ※ ）使え、ダイヤル方法も今まで通りです。 電話をご利用の際、パソコンを立ち上げる必要もありません。 ひかり電話 工事故障情報. フリーダイヤル：0120-000113 24時間365日ご利用いただけます。 ※故障修理等の対応時間は、午前9時～午後5時となります。 ひかり電話／ひかり電話オフィスタイプ／ひかり電話オフィスA（エース）に関する工事情報・故障情報を掲載しています。. ntt東日本は，2006年9月に3日間連続でip電話の「ひかり電話」の大規模な障害を起こしており，ntt西日本も2006年10月，やはり3日間に及ぶひかり電話の障害を起こしている。また2006年12月にも，ntt東日本は「ひかり電話ビジネスタイプ」の故障を引き起こした。 外へかける, ドコモの携帯電話はこんなところでも「つながる」, 電波状況に関するお問い合わせと改善策, いつでもどこでも「つながる」取組み, 電波の特性と「つながらない」「遅くなる」原å›, Apple社製品に関するサポート情報, 料金・割引に関するサポート情報, サービス・機能に関するサポート情報, 通信・エリアに関するサポート情報, いつか、あたりまえになることを。. 必要なデータなど、あらかじめバックアップをとってから作業願います。. お客さま自身でトラブルチェックを実施する. 0120-000-113 ※ 携帯電話・phsからもかけられます。 受付時間：24時間年中無休 ※ 故障修理などの対応時間は9:00～17:00とさせていただきます。 「ひかり電話」の故障については、故障・設定についてからお問合せください。 ひかり電話が故障かなと思ったら、どこに連絡すれば良いですか。 | よくあるご質問｜フレッツ光公式｜NTT西日本 故障のお問い合わせ. フレッツ 光クロス. 「フレッツ 光ネクスト ギガファミリー／ギガマンション・スマートタイプ」以外をご利用のお客様は、無線lan機能をご利用いただくためには専用無線lanカードをレンタルしていただく必要があります。 その他の確認項目について. 0120-000113 携帯からok. 光ip電話、加入電話やその関連サービス、電報など、音声・電信を活用したコミュニケーションをバックアップする、ntt東日本の法人のお客さま向けサービスをご紹介いたします。 0120-000113. NTT東日本が提供する光回線「フレッツ光」のインターネット接続サービス、故障、ひかり電話、新規申し込み、解約（退会）などの問い合わせ先（電話やメール）をお伝えします。 フレッツは「Flat」（平らな、定額）、Friend … ドコモ光電話がつかえない. ntt西日本（フレッツ）／工事・故障情報. ホームゲートウェイの電話機ポート故障. 外へかける, ドコモの携帯電話はこんなところでも「つながる」, 電波状況に関するお問い合わせと改善策, いつでもどこでも「つながる」取組み, 電波の特性と「つながらない」「遅くなる」原å›, Apple社製品に関するサポート情報, 料金・割引に関するサポート情報, サービス・機能に関するサポート情報, 通信・エリアに関するサポート情報, いつか、あたりまえになることを。. STEP3 再びホームゲートウェイや電話機の電源を入れ直す. ご自身でトラブルをチェックできるサイトがございますので、ぜひお試しください。. 2. お電話でのお申し込み. フレッツ光 ntt西日本 〈電話〉0120-248995（故障時サポート） 24時間受付（午後5時～翌日午前9時は録音受付） 〈インターネット〉 技術サポート. 電話の故障に関するお問い合せ 局番なしの113 ひかり電話（IP電話サービス）・携帯電話・PHSから 0120-444113 受付時間：24時間（音声ガイダンスによる録音受付） 電話・isdn⁄電話・isdnオフィスタイプに関する故障情報を掲載しています。 企業情報. フレッツ光 トラブル セルフチェック. ntt東日本（フレッツ）／工事故障情報. フリーダイヤル： 0120-506506 営業時間： 10：00～19：00（日曜・祝日・年末年始は除く） フレッツ光ならntt、光コラボなら各通信業者、電力会社系の光回線なら各電力会社に連絡して回線状況を調べてもらいます。もし回線に問題がないようなら電話機の故障も考えられるので、その場合は機器の製造元に問い合わせましょう。 1. vdsl方式はnttの収容局からmdf室、eps室など共用部までは光ファイバーでvdsl装置で信号を変換して各部屋に引き込まれている電話回線(メタル線)を利用する方式で本物の光回線ではありません最大通信速度はベストエフォートで100mbpsです ※. 事業所規模に柔軟に対応できる法人向け光ip電話サービス「ひかり電話オフィスa（エース）」の特長をご紹介します。【ntt西日本】法人向けictサービス「オフィス光ソリューション公式」。 STEP1 電話機やホームゲートウェイの電源をオフにする. お客さま自身の簡単な作業で、インターネットやひかり電話が改善する場合があります。. ※一部電話番号（加入電話等からの番号ポータビリティではなく、ひかり電話にて新規に取得された電話番号等）で検索できない場合があります。. 土日・休日も営業（年末年始を除きます）. ※工事・故障情報の最新情報は、「工事・故障情報」をご確認ください。 Wed Dec 16 14:35:04 JST 2020 ダウンロード 「ひかり電話設定サイト操作ガイド」が更新されました。 Wed Dec 16 13:44:44 JST 2020 ダウンロード 「転送電話操作ガイド」が更新されました。 ntt西日本の「フレッツ公式」ページ。ホームゲートウェイについてご案内。フレッツ 光ネクストは高速ブロードバンド回線。光ファイバーインターネットならフレッツ 光ネクスト！ 故障修理などの対応については午前9時～午後5時とさせていただきます。 ntt東日本エリアからは0120-248842 0120-248842 にて受付を実施しております。 フレッツ設定マニュアル・設定ガイド及び添付のcd-romについて 受付時間： お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。. nttぷらら（ひかりtv）／メンテナンス・故障情報 STEP2 機器をつなぐケーブルの緩みを確認する. メニュー. インターネット（フレッツ・ひかり電話）の故障に関するお問い合わせ. 確認書類等のFAX送付先はこちら. ntt東日本の公式ホームページです。 フレッツ光、電話の故障受付やインターネットがつながらなくなった時の設定方法などをご案内しています。 故障受付Web113｜NTT東日本 光回線にするならひかり電話がおトク？ひかり電話とは、光ファイバーケーブル回線を利用した電話サービスで、電話料金が、日本全国一律で、長距離ほどおトクになります。NTTのフレッツ光以外にも、光コラボや、auひかりなどもあります。値段や品質などの内容は各社でほぼ同じです。 ここでは、以下の各項目の詳細および改善手順について、ご案内いたします。. nttコミュニケーションズ以外の工事・故障情報リンク. 24時間受付; 17:00～翌日9:00までは、録音にて受付しており順次ご対応 … カスタマーズフロント. STEP2 機器をつなぐケーブルの緩みを確認する. 以後も[ひかり電話]や[voip]ランプが消灯したままの場合、nttへご相談される事をおすすめします。 ntt東日本. 受付時間：午前9時～午後5時. その場合は郵便番号から検索してください。. ntt東日本について . STEP3 再びホームゲートウェイや電話機の電源を入れ直す. 上記の問い合わせ先から連絡し、機器の状況を伝えて故障であれば交換のための手続きをしてもらえます。 本サービスは、基本的通話機能については固定電話と差異なくご利用いただけますので固定電話は不要となります。ただし、「通話先」および「付加サービス」において一部制限がありますので、必ずご確認願います。また ご利用エリアの工事・故障情報を確認する. 電話線の断線や電話機の故障. ｢ひかり電話オフィスa（エース）｣は、一括転送機能と故障・回復通知機能で、停電・災害時のbcp対策をサポートします。ntt東日本の｢ひかり電話オフィスa（エース）｣は、今お使いの電話番号をそのままに、最大300チャネルの同時通話、最大7,000番号が利用できる法人向けip電話サービスです。 その他の確認項目について. 光電話がつながらないときはルーターに不具合が原因であることが多いので、ルーターを再起動させれば問題を解決できることがほとんどです。 ルーターを再起動させても光電話がつながらないときは停電が発生しているか、モジュラーケーブルが劣化していることが考えられます。 0120-116116.
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