移行方法はそれぞれ異なりますので詳細は「データ移行・バックアップ」をご確認ください。, SIMカードの入った利用中の機種と、購入した新しい機種、SIM取り出し用ピンを用意します。, 購入した機種の側面の穴にSIM取り出し用ピンを差し、完全に奥にささるまで差します。SIMトレイが差すと同時に引き出されます。, 現在利用中のFOMAからの契約変更（FOMA→Xi）で購入した場合は開通の手続きが必要となります。, 開通の手続きは、弊社からの商品出荷日から起算して15日以内におこなっていただく必要がございます。当該期間内にご利用手続きをされない場合、お客さまが商品をお受け取りいただいたか否かにかかわらず、お客さまへの通知なくドコモにて自動的に開通手続きをとらせていただきますので、あらかじめご了承ください。 作業待ち」になっていれば審査を通った証拠！それならあとは届くまではそう遅くありませんよ。気になる届けるまでの日数なども紹介しています。 せず販売終了となる可能性もあります。 「販売終了」の場合、販売が終了したため、購入の手続きに進めません。 なお、発売日 … 0 点 ョップで機種変更をすれば購入した端末が自宅に届きますよね。 オペレーターがお手続きをさせていただきます。, 電話番号：ドコモ携帯電話からは「151（無料）」、一般電話などからは「0120-800-000」受付時間：午前9時～午後8時（年中無休）, 電話帳データなどを購入した機種に移行することができます。 オペレーターがお手続きをさせていただきます。, 困っていること・知りたいことを、 ョップでスマホ・タブレットを購入した際、確定申告・経費処理用に領収書を発行する方法を紹介します。pdfファイルのプリントアウト、申込み情報の記入と投函、受取まで約2週間かかる手順を、詳しく解説します。 ってデータ移行も自分でできるとかなり時間も有効活用できます。 ョップサイトでご確認になれます。 届いた商品がお申込みいただいたものに間違いないか、破損がないかなどをご確認ください。 事前にiモード対応機種から電子マネーやカード情報などのお預けを行わないと購入した機種に引継がれないため、必ずiモードを廃止する前にカード情報などをお預けください。 ョップを利用するなら、ちゃんと失敗ケースも知っておきましょう！ためになります！ ョップでの購入履歴の反映日数についての質問です。 11/19 02:00にクレジット決済一括、運転免許証アップロードにて新規(追加)契約で注文をしたのですが、 11/21現在、マイページのご購入履歴に反映されなく「現在、ご確認可能なお申込み履歴はありません。 ョップ 店頭で機種変更するよりも5,000円～17,000円もお得！ ョップで購入するのが圧倒的に安くてお得！ šã®å¥‘約をせずに本体だけ単品で購入することはできるのでしょうか？ ョップでは、新規契約や乗り換え、機種変更を行えます。 申し込みから審査、スマホの発送まですべてオンラインで済ませることができる ョップで購入した時の日数や配送状況の疑問を解説しています。土日は発送してくれるのかや配送状況が確認ができない時に確認ができる方法をまとめました カンタン・便利なチャットで解決, ドコモショップでの初期設定サポート（dアカウント／Apple ID／Googleアカウントの設定、ドコモアプリケーションの設定、データ移行）は有料（3,300円）となります。, 「モバイルsuica／Edy」など、icお引っこしサービス未対応サービスについては事前のお預け、およびICアプリの削除が必要となります。, SIMカードには、電話番号などの大切な情報が記憶されています。機種への差し替えを行う際など、お取り扱いには十分ご注意ください。, SIMカードは他の機種に差し替えて利用できるため、紛失・盗難された場合には、速やかに利用中断の手続きをお取りください。, 紛失・盗難された後に発生した通話・通信料もお客さま負担となりますのでご注意ください。, iモードサイトで会員登録している場合、サイトによっては自動継続となる場合があります（各サイトで必ずご確認ください）, iモードの廃止に伴い、ケータイデータお預かりサービスでバックアップしたデータは自動削除されます。ただし、お預かりセンターにバックアップしていた電話帳データは、spモード電話帳バックアップセンターへ移行可能です。, 機種によってはSIMトレイを引き出すにはペーパークリップやSIM取り出し用ピンが必要です。, SIMカードには、電話帳を50件まで登録することができます。お取り替え後の新しいSIMカードには、 お取り替え前のSIMカードに登録されている電話帳の移行ができません。機種本体に保存していない電話帳が入っている場合は、機種本体 にコピーをするか、メモをとるなどして保管してくださるようお願いいたします。, SIMカードを新しく発行した場合、切り替え（開通）の手続き後は、現在お使いのSIMカードはご利用できなくなります。それに伴い、現在ご利用中の機種が使えなくなる場合がございます。, dアカウントでのログインは、お申込みの際に利用されたdアカウントで行ってください。, ウェブサイトでの切り替え（開通）の手続きができない場合は、お手数ですがドコモ インフォメーションセンターまで、お電話にてお問い合わせください。, 3.音声ガイダンスに従い、ネットワーク暗証番号（数字4桁）を入力し、最後に「#」を押してください。, 4.「開通いたします。」というガイダンスが流れますので、よろしければ「1」を、中止する場合は「9」を押し、最後に「#」を押してください。, 5.「ただいま開通処理を行っています。・・・SIMカードを開通いたしました・・・ご利用ありがとうございました。」というガイダンスが流れ、手続き完了となります。, 6.開通手続きが完了しましたら、必ず携帯電話機の電源を切り、再度電源を入れてください。, 音声ガイダンスが途中で切断されたり、無音状態が続くなど、お手続きがうまくいかない場合や、電話発信のできない機種（タブレット、データ通信専用製品、キッズケータイなど）をご購入の場合、または電話発信のできないプラン（定額データプランなど）をご契約の場合は、ウェブサイトでのお手続き、またはドコモ インフォメーションセンターまでご相談ください。なお、ご契約内容により切替専用ダイヤルでは切り替え（開通）の手続きが行えない場合がございます。その際は、ドコモ インフォメーションセンターまでご相談ください。, 音声ガイダンスが途中で切断されたり、無音状態が続くなど、お手続きがうまくいかない場合や、電話発信のできない機種（タブレット、データ通信専用製品、キッズケータイなど）をご購入の場合、または電話発信のできないプラン（定額データプランなど）をご契約の場合は、ウェブサイトでのお手続き、またはドコモ My docomo（マイドコモ） ドコモビジネスプレミアクラブ「ドコモ商品をポイント割引する」では、ドコモビジネスプレミアクラブ会員様へ、たまったポイントをドコモ商品購入時の割引や、故障修理代金の割引へご利用する際の利用方法についてご案内しております。 ：20969098 スマートフォンサイトからの書き込み. ョップだけでなくモバイル端末や料金プランなどの契約に関する情 … ョップで手続きをする方はできないケースに引っかかってないか確認をして安心して購入をして下さい！ インフォメーションセンターまでご相談ください。なお、ご契約内容により切替専用ダイヤルでは切り替え（開通）の手続きが行えない場合がございます。その際は、ドコモ インフォメーションセンターまでご相談ください。, 開通の手続き後は、現在お使いのSIMカードはご利用できなくなります。それに伴い、現在ご利用中の機種が使えなくなる場合がございます。, ドコモeSIMカード／eSIMを取り付けた状態でお届けしますのでSIMカードの挿入・差し替えは不要です。, 切り替え（開通）の手続きは、弊社からの商品出荷日（ご注文完了の翌日）から起算して15日以内に行っていただく必要がございます。当該期間内にご利用手続きをされない場合、お客さまが商品をお受取いただいたか否かにかかわらず、お客さまへの通知なくドコモにて自動的に切り替え（開通）の手続きをとらせていただきます。, 切り替え（開通）の手続き後は、現在お使いのSIMカードはご利用できなくなります。それに伴い、現在ご利用中の機種が使えなくなる場合がございます。, ドコモによる自動切換え（開通）の手続きを行った場合でも、本体の開通手続きは必要です。以下の操作手順を参考に、開通を行ってからご利用ください。, 2.初期設定で「SIM情報設定」が開始します。操作案内にしたがい、SIM情報を設定してください。, 3.途中、EID（eSIM識別番号）の入力画面が表示されます。購入した機種が入っていた個装箱の側面にあるラベルを確認し、EID下4桁を入力してください。, 4.正常にSIM情報のダウンロードが完了すると、自動的に切り替え（開通）手続きされ、モバイル通信をご利用いただけます。, SIM情報設定中に電源を切らないでください。またSIM情報設定前に充分充電されていることを確認してから行ってください。SIM情報が正しく設定できない場合があります。, 午後10時30分～（翌日）午前8時30分にSIM情報設定が完了した場合は、パケット通信がすぐにはご利用になれない場合があります。その場合は午前8時30分以降にご利用ください。. iPhone 12 Pro、iPhone 12、iPhone 12 Pro Max、iPhone 12 mini 発売中！詳細はこちら, お使いのブラウザではJavaScriptが無効に設定されています。有効にしてご利用ください。, ドコモオンラインショップで機種変更手続きをする場合のお申込み手順、お手続きに必要なものをご案内します。, アカウントをお持ちでない場合は、「新規登録別ウインドウが開きます」より発行してください。, ドコモオンラインショップ別ウインドウが開きますでご購入商品をお選びください。カートに入れる前に、お手続き方法「機種変更」を選択してください。, 商品選択後、購入手続きに進みます。手続き画面の順番に沿って、必要な情報の入力をしてください。, 受付日時・受付番号をお手元に保管していただき、商品の到着をお待ちください。商品が届くまで、現在お使いの機種はそのままご利用になれます。, お申込みいただいてから最短で2日程度で商品が配送されます。お申込みいただいた商品の履歴と、配送状況はドコモオンラインショップサイトでご確認になれます。届いた商品がお申込みいただいたものに間違いないか、破損がないかなどをご確認ください。, お使いの機種から新しい機種へデータを移行する方法や、万一に備えてデータをバックアップする方法をご案内いたします。, ドコモオンラインショップで「利用開始の手続き」を行ってください。お手続き方法やご購入商品などをお選びいただくことで、お客さまに合った開通・設定方法をご案内します。, ご購入いただいた電話機がご利用いただけるようになるタイミングと、料金が発生、料金プランが変更になるタイミングは「料金の発生と切替わりのタイミングについて別ウインドウが開きます」からご確認ください。, ドコモショップ店頭で機種変更手続きをする場合のお申込み手順、お手続きに必要なものをご案内します。, 事前のお申込みで、さまざまなトラブルをサポートする「ケータイ補償サービス」をご案内します。故障・水濡れ・盗難・紛失時など、万が一のために事前のご加入をおすすめします。, 今お持ちの携帯電話機などを下取り申込みをし、お預かりさせていただくと、携帯電話機などのご購入代金から最大77,300円（税込）を割引！, ドコモではウェブサイトの改善に努めております。当サイトをご利用のみなさまのご意見をお聞かせください。, ※本アンケートに関する個人情報等の取扱いについては「NTTドコモ プライバシーポリシー」で定めています。, 法人名義のお客さまで代表回線と子回線が同一名義・同一一括請求グループの場合、法人名義の代表回線から子回線の機種変更（5G→5G、Xi→Xi、FOMA→FOMA）、契約変更（Xi→5G、FOMA→5G、FOMA→Xi）・付属品購入が可能です。, ご購入いただける電話機はバリューコース対象の「Xi」機種となります。一部、対象外の機種もございます。, 電話機のお買い上げ代金を分割払いでお支払いの場合、別途ドコモの分割払い契約（割賦販売契約）のお申込みが必要となります。なお、ドコモの分割払い契約（割賦販売契約）には各種条件があります。詳しくは、, 送料は1回の商品購入代金が2,750円（税込）以上の場合「無料」です。2,750円（税込）未満の場合は1件あたり、宅配便：550円（税込）、またはメール便：220円（税込）が必要です。, オフィス割引、ビジネス割引、通話料いっかつ割引、ビジネス通話ホーダイなどをご契約されているお客さま, 機種変更（FOMA→Xi、FOMA→5Ｇ）でのお手続きでかつ、ゆうゆうコール廃止予約中のお客さま. ±å¤œæ™‚間帯にクレジットカード決済が出来ない時間が存在します。 （ドコモによる自動開通の手続きは、原則として期間満了日の翌日に行いますが、事情によりそれ以降の日に行う場合があります）, 電話番号：ドコモ携帯電話からは「151（無料）」、一般電話などからは「0120-800-000」受付時間：平日午前9時～午後7時／土日・祝日午前9時～午後5時, 機種の側面の穴にSIM取り出し用ピンを差し、完全に奥にささるまで差します。SIMトレイが差すと同時に引き出されます。, 開通の手続きが必要となります。下記の手順に沿って開通の手続きの上、利用開始設定（アクティベーション）を行ってください。, 開通の手続きは、弊社からの商品出荷日（ご注文完了の翌日）から起算して15日以内におこなっていただく必要がございます。当該期間内にご利用手続きをされない場合、お客さまが商品をお受け取りいただいたか否かにかかわらず、お客さまへの通知なくドコモにて自動的に開通手続きをとらせていただきますので、あらかじめご了承ください。（ドコモによる自動開通の手続きは、原則として期間満了日の翌日に行いますが、事情によりそれ以降の日に行う場合があります）, 現在、ご利用中の携帯電話機、または、その他の電話機から以下までご連絡ください。オペレーターがお手続きをさせていただきます。, 購入した機種（eSIM対応機種）の電源起動後、初期設定で切り替え（開通）の手続きを行っていただきます。, 切り替え（開通）の手続きは、弊社からの商品出荷日（ご注文完了の翌日）から起算して15日以内に行っていただく必要がございます。当該期間内にご利用手続きをされない場合、お客さまが商品をお受取いただいたか否かにかかわらず、お客さまへの通知なくドコモにて自動的に切り替え（開通）の手続きをとらせていただきますので、あらかじめご了承ください。（ドコモによる自動切り替え（開通）の手続きは、原則として期間満了日の翌日に行いますが、事情によりそれ以降の日に行う場合があります）, 現在、ご利用中の携帯電話機、または、その他の電話機から以下までご連絡ください。 ョップを利用するとメリットがたくさんあります。 ョップで、「ahamo」を契約する予定のユーザーに向けた注意書きを案内している。 iPhone 12 ProiPhone 12iPhone 12 Pro MaxiPhone 12 mini, 電話帳データなどを購入した機種に移行することができます。移行方法はそれぞれ異なりますので詳細は「データ移行・バックアップ」をご確認ください。, おサイフケータイ対応サービスをご利用中の方は、機種購入手続き前に、機種変更前の機種にて事前のデータ移行が必要な場合がございます。 ョップで購入いただいた商品の、到着後の設定・開通（利用開始の手続き）についてご説明します。 iモード対応機種のiDカード情報を削除しないとdカード（iD）／dカードminiがご利用できる場合がありますので、iDを利用されない場合は機種購入手続き前にiモード対応機種のカード情報を削除してください。, SIMカードとは、電話番号などのお客さま情報が入ったICカードであり、対応機種に挿入して使用します。, SIMカードの機種への挿入方法については、機種により異なりますので機種の取扱説明書をお読みください。, 切り替え（開通）の手続きは、弊社からの商品出荷日（ご注文完了の翌日）から起算して15日以内に行っていただく必要がございます。当該期間内にご利用手続きをされない場合、お客さまが商品をお受取いただいたか否かにかかわらず、お客さまへの通知なくドコモにて自動的に切り替え（開通）の手続きをとらせていただきます。（ドコモによる自動切り替え（開通）の手続きは、原則として期間満了日の翌日に行いますが、事情によりそれ以降の日に行う場合があります）, SIMカードをIC部分の後ろから上に押し上げます。外れたIC部分を起こし、カードから完全に取り外します。, ご購入履歴・配送状況確認ページからdアカウントをお持ちの方はログインを、お持ちでない方は購入時に発行された「受付番号」、「連絡先電話番号」、「暗証番号」を入力します。, ご購入履歴・配送状況確認ページから「受付番号」「連絡先電話番号」「暗証番号」でログインします。, 電話番号：ドコモ携帯電話からは「151（無料）」、一般電話などからは「0120-800-000」, 現在、ご利用中の携帯電話機、または、その他の電話機から以下までご連絡ください。
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